유타주 미드베일 - Bed Bath & Beyond, Overstock 등 전자상거래 브랜드의 모기업인 Beyond Inc.(NYSE:BYON)는 Salesforce의 데이터 클라우드, 마케팅 클라우드, MuleSoft를 활용하여 다양한 브랜드에서 고객 충성도와 개인화를 개선하기 위한 전략적 움직임을 발표했습니다. 오늘 발표된 이 이니셔티브는 여러 시스템에 걸쳐 고객 데이터를 통합하여 보다 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
비욘드는 아인슈타인 1 플랫폼 기반의 Salesforce Data Cloud를 도입함으로써 고객의 행동과 선호도를 종합적으로 파악하고자 합니다. 이렇게 통합된 고객 데이터는 충성도와 지출 증가를 목표로 Salesforce Marketing Cloud를 사용하여 개인화된 고객 여정을 생성할 수 있게 해줄 것으로 기대됩니다.
Beyond의 이사회 회장인 마커스 레모니스는 고객 데이터 활용에 있어 프로세스 및 수익 중심 접근 방식의 중요성을 강조했습니다. Beyond의 최고 고객 책임자인 Carlisha Robinson은 디지털 주도 성장 이니셔티브와 소매점에서와 유사한 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 제공하는 데 있어 Salesforce와의 협업을 통해 기대할 수 있는 이점을 강조했습니다.
Salesforce의 최고 마케팅 책임자 아리엘 켈만(Ariel Kelman)은 Beyond의 브랜드 포트폴리오 전반에 걸쳐 장기적인 고객 관계를 구축하기 위한 개인화된 경험 제공의 중요성에 대해 언급했습니다. 그는 Beyond가 고객과의 관계를 강화하고 매출 성장을 촉진하기 위해 Salesforce의 AI 및 통합 기술을 활용하고 있다고 언급했습니다.
의 보도 자료는 또한 많은 리테일러가 의사 결정에 데이터를 충분히 활용하는 데 어려움을 겪고 있다고 지적했습니다. Beyond는 다양한 시스템의 실시간 데이터를 운영할 수 있도록 설계된 Salesforce 도구를 사용하여 장바구니 이탈이나 웹사이트 및 앱 상호 작용과 같은 고객 행동에 대응할 수 있습니다.
미국 유타주 미드베일에 본사를 둔 Beyond는 소비자와 제품을 연결하여 가정을 개선하는 데 중점을 둔 이커머스 전문 기업입니다. 이 회사의 포트폴리오는 다양한 생애 단계에 맞는 다양한 제품으로 매달 수백만 명의 고객에게 도달하고 있습니다.
Beyond의 이러한 Salesforce 기술 투자 확대는 고객 기반에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 데이터 전략을 개선하려는 회사의 노력을 반영합니다. 이 기사의 정보는 Beyond의 보도 자료를 기반으로 합니다.
인베스팅프로 인사이트
(NYSE:BYON)가 Salesforce 제품군을 통해 고객 데이터 전략을 강화함에 따라 회사의 재무 지표와 시장 성과는 회사의 운영 움직임에 대한 추가적인 맥락을 제공합니다. 시가총액이 약 9억 9,918만 달러에 달하는 비욘드는 어려운 소매업 환경을 헤쳐나가고 있습니다.
는 낮은 매출 평가 배수로 거래되고 있으며, 이는 매출 대비 잠재적 저평가 가능성을 시사할 수 있다고 InvestingPro 팁 중 하나는 지적합니다. 이는 특히 회사가 향상된 고객 개인화 및 로열티 프로그램을 통해 잠재적으로 더 높은 수익을 창출하기 위해 Salesforce의 기술에 투자하는 것과 관련이 있습니다.
또 다른 InvestingPro 팁에 따르면 지난 6개월 동안 주가가 눈에 띄게 상승했지만 지난 한 달 동안은 부진한 모습을 보이는 등 상당한 변동성을 보였습니다. 이러한 변동성은 6개월 동안 31.91% 상승한 반면, 지난달에는 42.32% 하락하는 등 주식의 가격 성과에 반영되어 있습니다. 이러한 변동성은 시장 지위를 안정화하고 성장시키기 위한 Beyond의 전략적 이니셔티브의 중요성을 강조합니다.
재무적 관점에서 보면 2023년 4분기 기준 지난 12개월 동안의 매출은 15억 6,100만 달러, 매출 총이익률은 20.11%를 기록했습니다. 이러한 수치에도 불구하고 분석가들은 향후 수익 전망치를 하향 조정하여 잠재적인 역풍이나 보수적인 전망을 예고하고 있습니다.
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