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Enghouse Systems Limited는 자회사와 함께 전 세계에 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 개발합니다. 이 회사는 인터랙티브 관리 그룹과 자산 관리 그룹의 두 부문으로 운영됩니다. 인터랙티브 관리 그룹 부문은 음성, 이메일, 웹 채팅, 텍스트 및 비디오를 포함한 다양한 유형의 상호 작용에서 원격 작업을 용이하게 하고, 고객 서비스를 개선하며, 효율성을 높이고, 고객 커뮤니케이션을 관리하기 위한 고객 상호 작용 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다. 이 회사의 기술에는 컨택 센터, 비디오 협업, 비디오 상태 모니터링, 비디오 룸 시스템, 대화형 음성 응답, 인공지능, 아웃바운드 다이얼러, 어텐던트 콘솔, 상담원 성능 최적화, 고객 설문조사, 비즈니스 인텔리전스 및 분석이 포함되며 프라이빗 클라우드, 멀티테넌트 클라우드 또는 온프레미스 환경에 배포할 수 있습니다. 이 부문은 금융 서비스, 미디어 비즈니스, 통신, 비즈니스 프로세스 서비스 제공업체는 물론 기술 및 의료 회사에도 서비스를 제공합니다. 자산 관리 그룹 부문은 케이블 사업자, 네트워크 통신 사업자, 미디어, 대중교통, 방위 및 공공 안전 회사에 소프트웨어 및 서비스 포트폴리오를 제공합니다. 이 부문의 제품에는 네트워크 인프라, 운영 지원 시스템, 비즈니스 지원 시스템, 비디오 및 클라우드 TV 솔루션이 포함됩니다. 또한 운송, 정부, 응급 구조대 및 보안 부문을 위한 차량 라우팅, 배차, 스케줄링, 대중교통 전자 발권 및 자동 요금 징수, 통신 및 비상 관제 센터 솔루션을 제공합니다. 또한, SaaS 기반 엔터프라이즈 모빌리티 관리 솔루션, 동영상 제작, 콘텐츠 관리 및 확장성이 뛰어난 전송 솔루션을 제공하는 비디오 참여 플랫폼, 클라우드 커뮤니케이션을 제공합니다. Enghouse Systems Limited는 1984년에 설립되었으며 캐나다 마컴에 본사를 두고 있습니다.